Kecelakaan Beruntun di GT Halim, Pakar Sebut Penting Jaga Emosi
27 Maret 2024, 16:00 WIB
Kinerja tim mekanik UD Trucks Indonesia disebut sebagai komponen utama kesuksesan purnajual UD Trucks di Tanah Air
Oleh Serafina Ophelia
TRENOTO – Tim mekanik purnajual UD Trucks Indonesia menutup tahun dengan kemenangan di Gemba Challenge 2022, Ageo, Jepang. Ajang ini merupakan kompetisi purnajual untuk para mekanik UD Trucks di seluruh dunia.
Kompetisi Gemba Challenge 2022 ini diadakan setiap dua tahun sekali, sebagai salah satu upaya untuk meningkatkan kualitas sumber daya manusia (SDM) baik pelayanan, penjualan, maupun purnajual di industri angkutan truk. Kegiatan tersebut juga diharapkan dapat mempromosikan semangat kerja tim.
“Kontes ini merupakan bukti nyata bahwa seluruh sumber tenaga manusia di Indonesia dapat bekerja sama dalam memberikan pelayanan terbaik sesuai dengan standar global dan dapat memenuhi tingkat kepuasan yang tinggi bagi pelanggan setia produk UD Trucks di Indonesia,” ucap Rachmat Samulo, Vice President Director UD AMI.
Baca juga: UD Trucks Fokus Kelestarian Lingkungan di GIIAS 2022
Kegiatan ini sudah dilakukan sejak tahun 2014. Meski sempat vakum selama empat tahun, pada ajang keempatnya tahun ini ada lebih dari 2000 peserta perwakilan UD Trucks dari berbagai negara yang meramaikan.
Kualifikasi Gemba Challenge 2022 dilakukan pada Februari 2022. Dua putaran pertama dilakukan secara online atau berupa teori. Sedangkan putaran final digelar secara langsung di UD Experience Center, Ageo, Jepang, kantor pusat UD Trucks. Acara digelar selama dua hari pada 9 – 10 November 2022.
Ada enam tim yang tersering dalam putaran final; dua tim dari Indonesia, satu tim dari Afrika Selatan, satu tim dari Arab Saudi, satu tim dari Thailand, dan satu tim dari Filipina. Tim berkompetisi menunjukkan keterampilan dan pengetahuan dalam menyelesaikan masalah terkait kendaraan heavy duty Quester.
Dua tim yang memenangkan ajang tersebut, yaitu ID team dari United Tractors sebagai juara pertama dan tim Keciwis dari Astra International Sales Operations menempati juara kedua.
“Jelas terlihat semangat 'Gemba Spirit' — yaitu profesionalitas, penuh gairah, dan dapat diandalkan. Semangat ini telah mendorong kami semua yang berada di UD Trucks untuk terus memberikan kualitas tinggi dari pelayanan purnajual kepada pelanggan kami sejak pendirian perusahaan kami. Dalam konteks ini, rekan kerja UD bagian lini depan yang berpartisipasi dalam kompetisi ini telah mewakili UD Gemba Spirit dengan baik,” ujar Ali Rachman, Aftersales Service Manager UD Trucks Indonesia.
Artikel Terpopuler
Artikel Terkait
27 Maret 2024, 16:00 WIB
15 Maret 2024, 14:35 WIB
10 Maret 2024, 12:00 WIB
08 Desember 2023, 18:26 WIB
07 Desember 2023, 20:31 WIB
Terkini
28 Maret 2024, 16:00 WIB
Honda optimis masih unggul bila dibandingkan pabrikan baru di Indonesia khususnya asal China yang cukup agresif
28 Maret 2024, 16:00 WIB
Honda optimis masih unggul bila dibandingkan pabrikan baru di Indonesia khususnya asal China yang cukup agresif
28 Maret 2024, 15:00 WIB
Ajang PEVS 2024 dinyatakan telah siap untuk digelar dengan luas area lebih besar dan berbagai peserta baru
28 Maret 2024, 14:00 WIB
Dishub DKI akan beli moge listrik senilai Rp 6,3 miliar untuk mengawal gubernur DKI terpilih di akhir tahun
28 Maret 2024, 13:00 WIB
Demi kelancaran perjalanan mudik konsumen, Yamaha Hadirkan bengkel dan pos jaga yang tersebar di puluhan titik
28 Maret 2024, 12:00 WIB
Berikan kemudahan buat konsumen yang ingin membeli kendaraan untuk mudik, TAF hadirkan promo kredit mobil
28 Maret 2024, 11:10 WIB
Pada momen Lebaran 2024, Pertamina Lubricants buat posko mudik di lima titik berbeda agar mudah ditemukan
28 Maret 2024, 09:00 WIB
AHM optimistis penjualan motor Honda bisa kembali normal serta meningkat pesat setelah momen Lebaran 2024